On vous rassure
Vous hésitez ? Vous vous demandez si c'est pour vous ? C'est normal. Voici ce qu'on nous demande le plus souvent.
Pas de souci, on s'en occupe. Décrivez-nous l'événement (type, lieu, nombre d'invités, ambiance recherchée) et on revient vers vous avec une sélection sur-mesure en moins de 24h. Pas de catalogue à éplucher seul, pas de jargon.
Souvent oui. Sur les 200+ événements qu'on a montés, beaucoup étaient des urgences. Précisez la date dans votre message, on regarde tout de suite ce qui est dispo et on vous répond en priorité.
Non, c'est nous qui gérons tout. Vous nous dites ce que vous voulez, on s'occupe de la sélection, de la livraison, du montage, du démontage et de la récupération. Vous n'avez qu'à profiter de votre événement.
L'idéal : 2 à 3 semaines avant l'événement, pour être sûr de la disponibilité du mobilier choisi. Mais on gère aussi les urgences : tant qu'il reste des stocks, on peut livrer sous 48-72h. Pour les gros volumes (50+ pièces), prévoyez plutôt 3-4 semaines.
Pas de minimum imposé. On travaille aussi bien sur des cocktails de 30 personnes que des activations de 500 invités. Cela dit, en dessous de 200 € HT, le coût de livraison + montage devient mécaniquement élevé en proportion — à voir si ça vaut le coup pour votre format.
Oui, c'est une grosse partie de notre activité. Pour les agences récurrentes : suivi dédié, paiement à 30 jours fin de mois après validation, marges revendeur sur volume. Mentionnez votre agence à la première demande de devis.
Bien sûr. Environ 30% de nos clients sont des particuliers : mariages, anniversaires marquants, soirées privées. Mêmes conditions, mêmes services qu'avec les pros.
Aucun problème jusqu'à 72h avant la livraison : ajout, retrait, changement de quantité. Au-delà, on regarde au cas par cas selon ce qui est encore réservable.
Notre équipe arrive à l'horaire qu'on confirme avec vous quelques jours avant (par exemple 14h-16h, vous n'avez pas à attendre toute la journée). On installe et monte tout selon le plan défini ensemble, puis on revient à la fin de l'événement pour démonter et tout récupérer. Vous n'avez rien à porter.
Pas de panique. L'usure normale d'usage (rayures légères, taches lavables) n'est jamais facturée. Si une pièce est réellement cassée ou perdue, on facture uniquement la valeur de remplacement à neuf de cette pièce (grille tarifaire claire fournie sur demande). On vous prévient toujours avant de débiter quoi que ce soit.
Oui, 7j/7 toute l'année, jours fériés compris. Le 14 juillet, Noël, le 1er mai : on est là. C'est même notre engagement principal, parce qu'un événement n'attend pas.
Toute l'Île-de-France : Paris intra-muros, petite couronne (92, 93, 94) et grande couronne (77, 78, 91, 95). Les frais de livraison varient selon la zone et le volume — on vous les chiffre dans le devis, pas de surprise.
Écrivez-nous directement, on vous répond personnellement sous 24h.
contact@avantgardepopup.com